TÉLÉPHONIE HÉBERGÉE

Cette solution permet aux entreprises d’externaliser la voix sur un réseau IP et de se libérer de la gestion d’un PBX.

Outre les avantages technologiques, la téléphonie hébergée permet une réduction des investissements (plus de PABX) et des frais de communication (plus de frais liés à la distance, la plupart des offres étant forfaitisées). De manière générale, la téléphonie hébergée permet une meilleure maîtrise de sa téléphonie. Auparavant réservée aux grandes entreprises, la téléphonie hébergée est désormais accessibles aux TPE et PME.

Les avantages de la téléphonie hébergée sont nombreux :

• Gestion centralisée et dématérialisée de votre outil de communication
• Offrir une solution de collaboration moderne disponible en mobilité comme en télétravail
• Fournir des fonctionnalités avancées de téléphonie (SVI, synthèse vocale, routage d’appels etc…)
• Flexibilité géographique, cout réduit et choix des équipements (Fixe, Sans Fil, Softphone)

MICROSOFT TEAMS

Cet outil permet de retrouver de l’ensemble des fonctionnalités de téléphonie fixe nécessaires au quotidien (messagerie vocale visuelle, gestion des appels, journal d’appels, etc) directement intégrées dans l’application de Microsoft.

Pour intégrer un interlocuteur externe durant une réunion Teams en l’appelant sur son portable ou pour rester joignable lorsque vous êtes en déplacement en recevant les appels de votre ligne fixe sur votre mobile, un seul outil suffit, la Téléphonie Teams.

Depuis l’interface dédiée, l’utilisateur peut alors maitriser l’intégralité de ses services de téléphonie en totale sécurité dans une infrastructure certifiée par Microsoft pour l’utilisation de la téléphonie Sewan dans Teams.

Les avantages d’utiliser Teams comme téléphone sont nombreux :

• Application rassemblant tous les canaux de communications disponibles au sein d’un outil unique
• Offrir une solution de collaboration moderne disponible en mobilité comme en télétravail
• Fournir des fonctionnalités avancées de téléphonie (SVI, synthèse vocale, routage d’appels etc…)
• Bénéficier d’une implémentation et une gestion optimum à travers le portail d’administration 365

3CX PARTNER

3CX-Globanet offre une solution complète de communications unifiées, flexible et innovantes.

Grâce à 3CX, vous conservez toutes les fonctionnalités de la téléphonique fixe traditionnelle en profitant de nouvelles fonctionnalités avancées tel que :

• Travaillez de n’importe où avec les clients iOS & Android
• Utilisez votre infrastructure Informatique
• Visioconférence intégrée
• Meilleur service client avec les files d’appels avancées
• Intégration des logiciels CRM
• Téléphones IP évolués et performants
• URLs Click2Meet personnalisées